提問，是管理者的重要技能。但提問方式很重要，好問題能夠吸引和激勵員工，不恰當的問題則會導致非議和責難。

在凱斯西儲大學教授、「肯定式探詢」理念宣導者——大衛·科普瑞德看來，關注優勢、使用積極的語言，遠比關注負面問題對組織更有好處。

優秀的管理者，應儘量避免提出這5個問題。

如果你的上司喜歡提這5種問題，說明他很沒有水準：

出了什麼問題？

開會時，很多管理者習慣這樣提問：

出了什麼問題？

存在哪些差錯？

我們現在最大的威脅是什麼？

提出這類問題，雖然情有可原，但如果管理者總是關注這類問題，下屬也會將注意力集中在劣勢上，從而忽略自己的優勢與機遇。

所以，一個優秀的管理者應擅于提出利用優勢達成目標的積極問題。比如：

我們在哪方面做得不錯？

我們是怎麼成功的？

理想的結果是什麼？

怎麼做才能更接近目標？

誰該為此負責？

管理者在提出這個問題時，將注意力聚焦到尋找「替罪羊」上。但通常情況下，對失誤或發生的問題，很多人都有連帶責任。只想找出一個人來負責，顯然是不合理的。

所以，正確的問法應該是：

我們該如何通過合作彌補弱點？

這樣提問，可以提醒下屬找到薄弱環節，從而進行改善，而不是把焦點放在指責錯誤上。

文章未完，點擊下一頁繼續