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「被提拔3個月,我離職了」:「好人」做不好管理!懂得「271法則」,避免陷入「管理陷阱」
2022/10/29

前幾天后台收到一條私信,事情挺典型的,這里分享一下。    

這位讀者說自己在一家公司工作5年,職場發展的黃金年齡都貢獻在這了。

前幾個月他升職了,作為主管去帶一個新的部門。

沒想到一接手,數據就開始下滑。

這幾個月,他天天帶著團隊加班,四處救火,業績都不見起色,底下怨言頗多,員工開始頂嘴不聽話。

努力這麼久都看不到結果,他也逐漸懷疑自己的能力,甚至萌生了離職的念頭。

說實話,這種事其實不是個例。

這幾年來,我見過不少沒當好管理,被迫退回一線的年輕人。

今年的行情更是個催化劑,上層著急拿到結果,這種自上而下的急切和焦慮讓每個基層領導和員工都叫苦不迭。

今天就聊聊職場上如何更好拿到結果這件事情,希望大家看完都能有所收獲和行動。

01

在很多員工眼里,領導是不做事只領功的那個人,但實際上,上級的成果正體現在下屬的結果上。

之前認識一個朋友楊利,升職做了主管,正準備大干一場,沒想到慘遭滑鐵盧:

每次明明定好方案,執行的時候還是一堆問題

發布任務都回「好的」,過幾天問進度,手下還反問什麼時候布置過?

3天就能做完的事,能硬生生來回折騰一周。

為了不耽誤進度,他干脆只把簡單的任務分給下屬,難的工作自己加班加點完成。

沒想到輕松了,下屬卻更敷衍,一個月下來,整個團隊業績下滑三分之一。

就在這節骨眼上,公司還重新制定了考核規則,連續三個月不達標的團隊直接開除。

嚴格的考核壓力,高強度的加班,讓楊利勞累不堪。

那段時間,他白天工作,晚上失眠,每夜都在想自己該何去何從。

剛好有天晚上,朋友給他分享了個直播,里面有段話點醒了他:

做業務,是能力被他人使用,而當管理,是去使用他人的能力成事。

管理者確實很忙,但偶爾也要停下來審視,你忙的事情,是你本該做的,還是下屬本該做的?

一將無能,累死三軍,然而錯位的管理,一將無能,三軍沒累死,自己先累死了。

這時候他才發現,他之前一直在當保姆而不是領導

下屬做不好他來干;別人不會他頂上。

換來的卻是下屬的原地踏步,以及自己的身心疲憊。

02

于是他主動找上級談話,一起做了復盤,問題也隨之明朗起來:

在業務推進上,常出現進度延遲情況,核心原因是不會布置任務、沒有對下屬執行過程進行監控。

團隊建設方面,員工動力不足,是因為他沒有進行人才分類,不注重對下屬的培養和激勵。

個人精力管理,工作效率低,是由于沒有合理安排事務優先級,導致注意力常被打斷。

針對這些問題,他邊找各種前輩討教方法,邊學習管理書和課程,將里面的工具落地。

業務推進方面,他先用布置任務六步法,讓下屬明確此項任務的背景和需要達到的要求。

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再用PDCA循環模型,把事件進程分為四個環節:計劃、執行、檢查、處理,嚴格把控每個環節的步驟。

于是各種事項就像解開了封印,開始穩定推進,游刃有余。

業務運行順暢后,楊利開始著手團隊建設

首先他用271法則,把團隊成員進行歸類,制定不同的培養方式和激勵模式

再根據培養方式和個人能力分發不同難度的任務,讓能力強的人可以挑戰核心業務,能力弱的人也能從簡單任務中獲得成就感。

這樣做了一段時間后,他明顯感覺原本死氣沉沉的團隊,現在每天都干勁十足。

精力管理方面,他遵循要事第一的原則,用時光日志等方法,找出自己黃金時間,把重要決策放在精力最充沛的時候去完成,自然而然效率就提升了一倍。

就連最磨人的溝通,楊利也找到了方法解決,用RPF傾聽+4A溝通法,他逐漸學會了如何向上要資源,請求其他部門合作。

這期間,他還一直用GRAI、ORID方法進行復盤-優化-提升,指導進一步的方向。

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在他的帶領下,短短幾個月,團隊業績從倒數到穩定在前三,前幾周還拿到了一筆業績獎金。

慶功宴上,下屬一直感慨在現在形勢下,跟到這樣的老大真是自己的幸運!

03

現在市面上無數的職場干貨和勵志書籍都在講怎樣升職加薪,卻忽略了這樣一個群體:管理層新手。

在我身邊,就有好幾個這樣的類似案例:

有人在被提拔后,卻被同期組員孤立,甚至當眾被懟不留情面;

有人升職后工資翻了一倍,要做的事卻翻了兩三倍不止,比做員工時還累;

也有人因為接管的團隊不給力,業績沒達標,迫于壓力只能主動辭職。

越來越多因表現出色被提拔的人,像楊利一樣,被卡在升職后的瓶頸,出現非常煎熬的陣痛期。

想要平穩度過這段「新官上任期」,就必須想辦法提升自己的管理能力,做到「才能配位」。

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