不要做那個背滿猴子的「老實」管理者!
在論壇上看到一個很火的關于管理能力測試,其中有道題挺有趣:
早晨你剛走進辦公室,下屬小李一看到你進來馬上攔住你說:「老大,我工作上遇到一個問題。」
blabla說了一堆后,問你應該怎麼處理。
這時候你會怎麼回答?
A.我現在很忙,晚點再告訴你 B.你應該先這樣再這樣做
這種場景管理者每天都會遇到好幾遍。
選A,你的今日待辦又多了幾件事 選B,下屬照做,過幾天又來問你一堆新問題。
實際上,這個「老實的」管理者此時已經陷入了「背猴子陷阱」。
什麼意思呢?
猴子理論,是一個著名的管理理論。
「猴子」表示上司分配給下屬的工作,原本是在下屬的背上。
當上司攬下下屬的活直接上手時,「猴子」就全部轉移到上司背上,這就是「背猴子」。
管理者最忌諱的,就是身上掛滿猴子,讓底下的人來催你進度。
本該讓下屬完成工作,最后變成了自己替下屬打工,最終很難做好管理。
因此這道題最好的解法是,定一個時間,讓下屬帶著幾個可選方案來向你匯報,而不是直接給出答案。
你的時間被下屬占用了
但往往不少新手管理以及普通員工,被猴子爬滿了背而不自知。
前段時間,幾個老友聚會。
其中一個朋友大劉,全程在哭喪著臉回工作消息。
大劉之前的主管離職了,身為大頭兵的他抓住了這次機會,成功晉升,沒想到卻陷入了無盡的折磨:
工作群下發一個指令,半個小時沒人動。
任務到了要檢查的時候,下屬才說沒做好。
老板只看結果,不管過程,而底下的人就像擺設,每次開會就他自己有想法,出了問題就自己有答案。
下屬到點就走,他每天忙到晚上十一二點,好像整個公司,只有他一個人為團隊目標干著急。
累倒沒關系,問題是自己都這麼拼命了,團隊業績還越來越慘淡,底下抱怨聲不斷,甚至還有人質疑他的能力。
那段時間大劉感到特別無力,懷疑自己根本不適合做leader,甚至連辭職信都偷偷準備好了……
好在那天坐在大劉對面的,是帶團隊多年的老胡,看到大劉的沮喪,趕緊給他支了兩招:
「領導領導,你要做的是引領和指導,不是拼命攬活。
引領,指你要抽時間思考業務邏輯和市場變化,引領團隊朝著正確的方向前進。
指導,即你要學會放手,合理分配任務,指導下屬完成,而不是凡事親力親為」
這番話,讓大劉醍醐灌頂,瞬間意識到問題所在:
分配出去的任務屢次做不好后,自己越發不信任別人的工作能力,遇到問題,第一反應都是自己動手。
結果工作越積越多不說,團隊也得不到成長。
升級管理思維
跳出背猴子陷阱
自那以后,大劉認識到大頭兵工作方法的局限性,開始有意識地轉變自己的工作思維,學習各種管理方法。
于是,面對團隊的一大堆事務,他嘗試用經典的PDCA工具來逐步推進業務目標。
依靠這一套循環的過程,各種事項就像解開了封印,開始穩定推進,游刃有余。
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