心理學：「玻璃心」在職場是走不遠的，反應越慢的人往往混得越好

一一没有二二 2023/03/25

在生活中，我們不免會碰到一些令我們感到不適的人和事，在職場中更是如此。俗話說：「職場如戰場。」 在職場時，如果你擁有一顆「玻璃心」，那麼，將很難在職場的大浪中屹立不倒。

某高校畢業的小美，雖然才畢業了快兩年了，但是她卻換了不下七八次工作，而每次讓她辭職的理由，似乎都不是什麼大事。

有一次，是她不小心聽到了老板對她的評價：「小美啊，看上去有些呆呆的……」而沒等老板說完，她便感到傷心地離開了，此后，她也一直耿耿于懷。

還有一次，老板的心情不太好，正氣頭上。此時，小美被叫去了辦公室拿文件。還在情緒中的老板，由于壓力過大，不小心把文件摔在了地上。敏感的小美卻以為是老板因為對她有所不滿，心中感到十分委屈，后面便直接離職了……

之后的幾份工作亦是如此。一來二去，小美接連換了好幾份工作。

看到這里，也許你會發現，小美有些玻璃心，會因老板對自己的一點點甚至不算負面的評價，情緒就跌入谷底。同時想法也比較消極單一，執意地把老板的行為與自己聯系在一起。

玻璃心原本是一個網絡流行語，指的是心理素質差，心靈像玻璃一樣易碎，很脆弱，經不起批評或指責。「玻璃心」的人往往具有以下三種特點：

內心敏感、消極

玻璃心并不是完全源于外界，也與自身性格、氣質有關。美國心理學家阿瑟·亞倫說：「高敏感人群對周圍環境中的細微變化都有所反應，并喜歡深入思考。」

也就是說， 內心敏感的人會非常敏銳地覺察到周圍的變化并加以反應，而如果此反應是消極的，并不是積極樂觀向上的，那麼他們將很容易陷入悲傷的情緒之中，于是就成了玻璃心。

在職場中，他們可能會將同時隨口的一句話過度引申成攻擊自己的話，將領導的批評理解成針對自己，在別人批評自己之前先進行自我批評，并把錯誤都攬在自己身上……

情緒反應波動大且持久

玻璃心的的人情緒來得很快并且容易受到他人與環境的影響。 刺激或者變化一旦發生，他們會立即產生情緒，可能前一秒還非常開心，下一秒便極度悲傷， 陷入負面情緒且久久不能平靜。

在職場中，他們很可能因為某一句話而當場翻臉或者落淚。

缺乏自我效能感，建立自信心困難

「 自我效能感（Self efficacy）」是美國著名心理學家家杜拉提出的，指的是個體對自身能否利用所擁有的技能去完成某項工作行為的自信程度。 簡單來說，就是相信自己能完成某一件事的自信心有多大。

擁有玻璃心的人往往很容易受到打擊，也許是因為他們在童年早期接受了大量的拒絕，導致在很多方面他們已經堅信了自己是無能的，潛意識里固執地認為他們不能做到對事情的掌控。

而且， 一兩次的成功也不會使他們相信自己的能力，而是會把種種原因都歸結于外部，如運氣和巧合。

在職場當中，他們一般不會相信自己能完成某個項目，所以一般也不會主動提出去負責項目，因此在職場上晉升可能并不會很快。相比較內心強大的職場人，越是玻璃心的人，在職場上的道路也會愈加艱難。

而與玻璃心相對的，是 鈍感力（insensibility）。鈍感力一詞是由日本著名作家 邊淳渡一提出的，與敏感相對的，但并不等于遲鈍，它強調的是對困境的一種耐力，是為人處世的態度及人生智慧， 是從容面對生活中的挫折和傷痛，堅定地朝著自己的方向前進。它是「贏得美好生活的手段和智慧」。