一位中層管理者的工作反思：管理不是「傳聲筒」而是「對上抗壓，對下解壓」

【開篇導讀】

作為一名中層管理者，在公司或者企業里需要同時面對上級和下級的雙重壓力，如果處理不當，難免會出現很多的狀況。

他們往往擔心自己，擔心上司，擔心部下。

擔心自己能力夠不夠，會不會被替代；擔心部下能不能完成任務，會不會添麻煩；擔心上司會不會怪罪自己的失誤……

這些問題一直困擾著很多的中層管理者，究竟要怎麼處理上級和下級的壓力才是合理的呢？

孔子曾說，一個君子應該是不憂不懼的，只要問心無愧，就可以了。

到底怎麼做，才能稱得上問心無愧呢？

上級給的所有工作，都承接下來，一個人來完成嗎？還是把上級下達的全部工作都分配給你的下屬來完成，而自己閑著呢？讓我們來看下面一個案例，看案例中的人物是如何去應對這種雙重壓力的。

【案例分析】

小七的朋友陳南是某咖啡店的大堂經理，陳南在自己的職位上做得非常優秀，讓小七很是羨慕。陳南的工作并不輕松，但是陳南做得卻很輕松，工作上的事情處理得井井有條，分配合理，完成及時且和員工的關系融洽。他的部下都說和陳南一起工作是一種享受，工作過程非常愉快。同時因為工作每次都能夠及時完成，所以也很受老板的器重。問及他成功的秘訣時，陳南非常樂觀地笑笑，說有他自己的一套工作方式。

首先，把每天的工作列一張詳細的清單。老板每天都會布置很多工作下來，這就要求管理者把老板的工作羅列出來，進行歸類整理，分出輕重緩急，然后再一件一件地去做，每當完成一件，就在清單上劃去一件。大局在手，一件一件地處理，自然就沒有什麼壓力了。

其次，要善于分配任務。很多事情，其實并不需要親力親為。這個時候，就要求你把工作分配出去，并盡量想辦法讓下屬在規定的時間內完成。顯然，這樣會減輕自己的壓力。

再次，就是注意調節員工的工作難度、強度，不能給員工太大的壓力.上級有工作分配給你，這就要求你和你的團隊通力配合。適當的壓力會使得你的員工工作積極性提高，且效率提高；但壓力過大，會讓員工產生負面情緒，產生抵觸心理，影響團隊的凝聚力，影響團隊的合作。

所以你在給員工分配工作的時候，要和他們保持及時溝通，以確保當他們有一些壓力時你可以幫他們解決，也可以通過這樣的方式，體會到你對他們的關心，自動排解壓力，從而能夠更快更好地完成工作任務。

通過上述的例子，你是否明白了作為一位中層管理者應該怎樣處理雙重壓力？這個例子很好地說明了， 當中層管理者在面對上級和下級給予自己壓力的時候，應該采取對上抗壓、對下解壓的工作方法，才能很好地處理壓力，完成工作任務。

除了上面提到的方法，中層管理者還可以學習掌握其他一些處理壓力的方法。

比如平時多注意處理好上下級的關系，這樣有利于相互配合，對于工作產生的壓力可以通過傾訴進行排解等。

建議管理者盡量做到每日的工作每日完成，能在當下就完成的工作，就不要拖到幾個小時之后，因為很多事情堆在一起沒有處理，這個本身就是一種巨大的心理壓力。

所以管理者在工作過程中，學會掌握對上抗壓、對下解壓的處理方法，才能夠很好地完成任務，實現工作目標。

專家獻法：

● 把每天的工作列一張詳細的清單，分出輕重緩急。

● 要懂得合理分配工作。因為并不是所有的工作都要求你親力親為，你可以分出一部分讓你的下屬或者同事來做。

● 保持樂觀，及時地和你的下屬員工進行有效溝通，以確保他們的工作在出現問題后，你能幫助及時處理和解決，并能夠在他們壓力過大的時候，幫助排壓，提高他們的工作積極性，確保更快更好地完成工作任務。